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Justina Falabella

STEPIC 2027 de WGSN: “Wise Tech” para un futuro humano y conectado.


El segundo informe de la serie de pronósticos macro de WGSN para 2027 se adentra en las fuerzas que moldean la tecnología – la “T” en la metodología STEPIC (Sociedad, Tecnología, Economía, Política, Industria y Cultura) – identificando estrategias comerciales y de diseño para alcanzar el éxito en todas las industrias.

Este análisis va más allá de los avances tecnológicos superficiales, al profundizar en cómo la tecnología debe evolucionar para integrarse de manera ética y humana en nuestras vidas, promoviendo una interacción equilibrada entre el ser humano y la máquina. Para 2027, las actitudes hacia la tecnología variarán entre el escepticismo y el optimismo, valorando tanto la intuición humana como la precisión racional de la tecnología. Esta nueva visión impulsará innovaciones sostenibles y significativas, orientadas a un futuro más “sabio” y empático, donde la tecnología no es solo innovación, sino una herramienta que añade valor genuino a la vida humana.


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El reporte enfatiza la convergencia entre inteligencias humana y artificial como una oportunidad clave que requerirá un entendimiento profundo y crítico de la IA y sus efectos en la sociedad. En lugar de reemplazar las conexiones humanas, la tecnología deberá reforzarlas, permitiendo que los individuos mantengan su agencia y decisión en un mundo cada vez más automatizado. La IA desempeñará un papel crucial en la reducción de desigualdades mediante la regulación colectiva y una aproximación ética que resguarde a las comunidades.


WGSN anticipa que esta integración tecnológica fortalecerá los lazos entre comunidades culturales globales, gobiernos, marcas y personas. Este uso adaptado de la tecnología permitirá personalizar tanto el hardware como el software, adaptándolos a las necesidades de cada comunidad. Esto abre la posibilidad de una tecnología verdaderamente inclusiva, que respete y refleje las particularidades culturales y los contextos específicos de cada usuario.



Estrategias clave para la tecnología sabia


El informe STEPIC identifica dos estrategias fundamentales para promover una “tecnología sabia”, con enfoques claros en cuanto a estrategias comerciales y de diseño:


  1. La armonía de la convergencia: Este enfoque se centra en una coexistencia equilibrada con la IA, en la que empresas y consumidores puedan elegir cuándo interactuar con la tecnología y cuándo desconectarse. Aceptar la tecnología como parte de la vida humana implica humanizar su diseño y función, haciendo que la IA y los robots puedan interactuar de forma más natural en el mundo físico. Este es un paso clave para construir una relación de confianza y entendimiento con los usuarios.Entre las estrategias de negocio destacadas se incluyen:

    • Simbiosis Humano-Tecnología: Este enfoque aprovecha la capacidad de la IA para tomar decisiones complejas y adaptarse, lo cual es vital para que las empresas y los consumidores definan cómo y cuándo utilizar estas tecnologías en sus vidas diarias.

    • Ética y Conexión Humana: Incorporar valores humanos en la IA será esencial para combatir la desconfianza. Este enfoque incluye la creación de roles específicos dentro de las empresas para gestionar la ética en todas las tecnologías de marca, con una perspectiva global y ética.

    • Apoyo Emocional y Eficiencia Personal: Al adaptarse a las necesidades individuales, la IA ayudará en tareas cotidianas y apoyará en la conexión humana. Ejemplos incluyen Tokyo Enmusubi, una aplicación que usa IA para conectar personas y fomentar relaciones en Japón.


  1. Innovación Resiliente: La segunda estrategia se basa en la integración de múltiples culturas en el desarrollo de la tecnología, permitiendo que esta refleje las diversas sabidurías y se adapte a contextos específicos. La tecnología permitirá que los usuarios personalicen sus funciones y adapten productos y servicios a sus necesidades, promoviendo una relación entre la tecnología y los valores humanos y culturales.Entre las estrategias comerciales y de diseño de esta innovación resiliente se encuentran:

    • Adaptabilidad y Hackeo Positivo: La tecnología debería construirse de forma modular y con código abierto, para que los consumidores puedan adaptar productos a sus contextos específicos. Un ejemplo es el portal inclusivo Embrace Your Game de Samsung, que permite a personas con discapacidades disfrutar del gaming.

    • Ética Basada en Sabiduría Ancestral: Trabajar junto a comunidades indígenas permite que los conocimientos tradicionales se integren en la IA, como lo demuestra el Grupo de Trabajo de Protocolos Indígenas para la IA, que busca un enfoque ético en el desarrollo de esta tecnología.

    • Autonomía y Resiliencia Personal: En un contexto de crisis climática, la tecnología impulsará la autosuficiencia. Ejemplos como CheckUps, una plataforma keniana que ofrece salud accesible, muestran cómo la tecnología puede mejorar el bienestar de comunidades en situaciones desafiantes.


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    El informe STEPIC 2027 de WGSN ofrece una visión de un futuro en el que la tecnología se transforma en una “sabiduría tecnológica”, integrando valores éticos y adaptándose a las necesidades y culturas de las personas. Este enfoque permitirá que las innovaciones en IA no solo resuelvan problemas complejos, sino que también respeten y promuevan la diversidad cultural, al mismo tiempo que fomentan una conexión auténtica con los usuarios. La convergencia entre inteligencias humanas y artificiales abrirá camino a una era donde la tecnología no solo es un avance técnico, sino un verdadero aliado en la creación de un futuro humano y conectado.



    En conclusión 


    En FAIER, entendemos que el futuro digital está marcado no solo por avances tecnológicos, sino por el modo en que estos se integran éticamente en nuestras vidas. Este pronóstico de WGSN sobre la "tecnología sabia" resuena profundamente con nuestro enfoque.


    Creemos que la creatividad y la tecnología deben alinearse con los valores humanos para generar impacto genuino y medible. Así como el informe STEPIC apunta hacia una simbiosis entre la inteligencia humana y artificial, como agencia promovemos estrategias creativas que equilibran el rigor de los datos con la autenticidad emocional.


    Nuestra misión es ir más allá de la estética o la innovación superficial; queremos ser agentes de cambio, apoyando a nuestros clientes en la creación de campañas que no solo informen, sino que inspiren, conecten y respeten la diversidad de cada audiencia. La convergencia de inteligencia humana y artificial abre nuevas puertas.


    Es con esta visión que seguimos avanzando hacia un futuro digital donde la tecnología sea un reflejo de la sabiduría y los valores humanos, y donde nuestras campañas logren resultados tangibles, manteniendo siempre el foco.


    Source: WSGN


    Justina Falabella

    Designer, FAIER Digital Agency.



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